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Aug 20, 2023

Les caddies permettent aux acheteurs d'économiser de l'argent en poussant

Avant le Black Friday ce week-end, le nouveau Bayes Business

Avant le Black Friday ce week-end, une nouvelle étude de la Bayes Business School a révélé que le repositionnement des poignées sur les chariots pourrait augmenter les ventes de 25 % pour les détaillants.

Université de la ville de Londres

image : Un caddie standard avec un guidon horizontal - comme vous en trouverez probablement dans un supermarché - peut entraîner moins de dépenses de consommation qu'un caddie à barres parallèles - comme celui d'une brouette.Voir plus

Crédit : Bayes Business School

Les acheteurs sont susceptibles d'économiser de l'argent à l'approche des fêtes de fin d'année s'ils utilisent des caddies standard, selon une nouvelle étude.

L'étude, dirigée par la Bayes Business School, explore comment l'utilisation d'un chariot standard avec un guidon horizontal - comme vous en trouverez probablement dans un supermarché - active le muscle triceps du bras, tandis qu'en utilisant un chariot nouvellement conçu avec des poignées parallèles - comme celle d'une brouette - active le muscle biceps (voir l'image dans les notes aux éditeurs).

La recherche en psychologie a prouvé que l'activation des triceps est associée au rejet de choses que nous n'aimons pas - par exemple lorsque nous poussons ou tenons quelque chose loin de nous - tandis que l'activation des biceps est associée à des choses que nous aimons - par exemple lorsque nous tirons ou tenons quelque chose près de nous à notre corps.

Lors du test du chariot nouvellement conçu sur des consommateurs dans un supermarché, les auteurs du rapport, le professeur Zachary Estes et Mathias Streicher, ont découvert que ceux qui utilisaient des chariots à poignées parallèles achetaient plus de produits et dépensaient 25 % plus d'argent que ceux qui utilisaient le chariot standard.

Les résultats indiquent que les détaillants sont susceptibles d'accumuler des ventes et des bénéfices plus importants en fournissant aux clients des chariots à poignées parallèles, tandis que les consommateurs sont susceptibles d'exercer un plus grand contrôle sur leurs dépenses s'ils utilisent le chariot standard.

Alors que les acheteurs utilisant le chariot standard ont dépensé en moyenne 22 £ en magasin, ceux qui ont un chariot parallèle ont dépensé 29 £ au cours de leur visite, soit une différence de plus de 7 £.

Les entretiens ont révélé que les principaux fabricants de chariots de courses n'avaient jamais envisagé d'utiliser des poignées parallèles sur leurs chariots et ont été surpris de savoir que la position des poignées pouvait avoir un impact sur les ventes.

Ce week-end marque l'un des plus achalandés du calendrier annuel, les ventes du Black Friday commençant dans de nombreux magasins le 26 novembre. Les statistiques montrent que les consommateurs britanniques représentent plus de 10% de toutes les recherches mondiales du Black Friday en ligne cette année, avec des ventes qui devraient battre des records et dépasser les 9 milliards de livres sterling au cours du week-end.

De plus, suite à une baisse des ventes en personne en 2020, en raison de la pandémie, les ventes hors ligne du Black Friday devraient augmenter de 7,3 % en 2021, avec environ 3,4 milliards de livres sterling à dépenser dans les magasins.

Cela fait suite aux nouvelles de la semaine dernière selon lesquelles les ventes au détail ont augmenté de 0,8% en octobre en préparation de la saison des fêtes, 0,5% au-dessus des prévisions.

Le professeur Estes, professeur de marketing à la Bayes Business School, a déclaré : "Il est choquant de constater qu'un petit changement dans la position des poignées peut avoir un impact aussi important sur les dépenses des acheteurs. En effet, les poignées nous font littéralement fléchir. nos muscles d'achat.

"Alors que Covid-19 a fortement impacté les ventes du Black Friday en 2020, nous pouvons nous attendre à ce que les magasins soient envahis par les consommateurs qui s'approvisionnent avant la saison des fêtes ce week-end à venir, mais il semble que les détaillants manquent une astuce s'ils veulent augmenter encore plus leurs ventes. .

"A l'inverse, les résultats de cette étude peuvent être très utiles pour les consommateurs, à l'approche de Noël. Si les acheteurs veulent minimiser leurs courses et acheter leurs cadeaux en une seule fois, ils peuvent fléchir leurs biceps pour tirer les choses dans leur panier. S'ils souhaitent minimiser les dépenses, les paniers d'achat standard peuvent agir comme une contrainte bienvenue et inattendue pour éviter les achats inutiles du panier."

'Getting a Handle on Sales: Shopping Carts Affect Purchasing by Activating Arm Muscles' par le professeur Zachary Estes, professeur de marketing à la Bayes Business School, et Mathias Streicher, professeur adjoint en gestion stratégique, marketing et tourisme à l'université d'Innsbruck, est publié dans le Journal of Marketing.

Prend fin

Revue de Marketing

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Selon une nouvelle étude, les caddies font économiser de l'argent aux acheteurs, car pousser réduit les dépenses

24-Nov-2021

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